بسیاری از افراد و صاحبان کسب و کار برایشان سوال است که اصلا طراحی سایت چه اهمیتی دارد و آیا تاثیری بر روند کسب و کارشان خواهد داشت؟ دنیای اینترنت، دنیای شگفت‌انگیزی است و امروزه اینترنت توانسته نحوه ارتباط مردم با یکدیگر، اشتراک‌گذاری اطلاعات و حتی کیفیت زندگی مردم را دچار تغییر کند.
اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار امری غیرقابل انکار است و این را می‌توان با بررسی دلایل طراحی وبسایت و مزایایی که به همراه دارد، دریافت کرد. به همین علت اگر به وب سایت نیاز دارید، می‌توانید با مجموعه‌های معتبر مانند آرنیک وب و دیگر مجموعه‌ها، به عنوان شرکت طراحی سایت در مشهد ارتباط بگیرید.
دلایل اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار
حضور دائمی کاربران در فضای آنلاین
طراحی سایت به شما کمک می‌کند تا کسب و کارتان در هر زمان و هر مکان در دسترس تمامی افراد قرار گیرد. حتی در ساعات غیرکاری نیز کاربران یا مشتریان می‌توانند با مراجعه به وبسایت موردنظر، خدمات و محصولات را مشاهده کنند یا اطلاعات موردنیاز در مورد شرکت و فعالیت آن را دریافت نمایند.
حضور دائمی و آنلاین یکی از دلایل کلیدی اهمیت ساختن وبسایت برای کسب و کارها به شمار می‌رود. درواقع طراحی وبسایت کمک می‌کند تا بتوان از تمامی مشتریان در تمامی ساعات شبانه‌روز استقبال کرد.
پشتیبانی دائمی از مشتریان
یکی از مهم‌ترین و در عین حال سخت‌ترین وظایف هر کسب و کاری، ارائه خدمات پشتیبانی از مشتریان است. طراحی وبسایت باعث می‌شود تا این وظیفه را بتوانید تا حد قابل قبولی انجام دهید. پشتیبانی آنلاین به دلیل طراحی وبسایت به‌راحتی انجام می‌شود و از نظر هزینه‌ها نیز به دلیل عدم نیاز به استخدام نیروی کار، صرفه‌جوئی در هزینه‌ها را خواهید داشت.
برای ارائه پشتیبانی آنلاین توسط سایت می‌توان از روش های سوالات متداول و ربات سخنگو استفاده کرد. در روش اول، می‌توانید یک صفحه مربوط به سوالات متداول یا همان FAQ در نظر داشته باشید. این روش، جزو پرکاربردترین راهکارهای مرسوم در کسب و کارها به شمار می‌رود که تمامی پرسش های پرتکرار مشتریان را در خود جای می‌دهد. در روش استفاده از ربات سخنگو، پاسخ‌های از پیش آماده شده‌ای وجود دارند که توسط ربات‌های سخنگو یا همان چت‌بات‌ها در اختیار کاربران قرار می‌گیرند.
اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار | تبادل اطلاعات
اکثر مشتریان انتظار دارند که با حضور در پلتفرم‌های آنلاین، به خدمات برند یا کسب و کار موردنظر دسترسی راحتی داشته باشند. درواقع تسهیل دسترسی مشتریان به اطلاعات، یکی از جذاب‌ترین و مهم‌ترین کارکردهای وبسایت محسوب می‌شود. یک وبسایت تجاری باید زمینه برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه اطلاعات و منابع به آنها را به خوبی انجام دهد.
برای تبادل اطلاعات و تسهیل دسترسی کاربران می‌توان از ترفندهای مختلفی کمک گرفت. به عنوان مثال می‌توان از تبلیغات حاوی آخرین تخفیف‌های محصولات و خدمات در سایت استفاده کرد.
ایجاد اعتبار و اعتماد
امروزه داشتن وبسایت، یکی از انتظارات مهم مشتریان مدرن از یک کسب و کار محسوب می‌شود. حضور آنلاین یا داشتن وبسایت به نوعی باعث ایجاد حس اعتماد بین مشتری و شرکت می‌گردد. همچنین اگر وبسایت شما عملکرد خوبی در زمینه ارائه قابلیت‌ها و هدایت مشتریان داشته باشد، علاوه بر جلب اعتماد مشتریان، حس اعتماد آنها را بر می‌انگیزید و درنهایت مشتریان به خرید محصولات و خدمات شرکت ترغیب می‌شوند.
طراحی سایت برای جلب اعتماد و اطمینان مشتریان و همچنین پایه‌گذاری اعتبار برندتان یک ابزار ضروری محسوب می‌شود. هر کسب و کار نوپایی دارید، می‌توانید با استفاده از خدمات سئوی لوکال، افراد محلی را جذب کنید و حس اعتبار و اعتماد را در کاربران تقویت نمائید.
طراحی سایت حرفه‌ای
یکی دیگر از دلایل اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار این است که بازدیدکنندگان انتظار دارند با یک وبسایت حرفه‌ای و باکیفیت روبه‌رو شوند. درواقع کاربران در صورتی که سایت مدنظرشان زیاد جالب نباشد آن را ترک می‌کنند. بازدیدکنندگان هنگام مشاهده یک وبسایت انتظار دارند تا حداقل یک مورد خاص و قابل توجهی را پیدا کنند که برایشان جذاب باشد.
کسب و کارها باید وبسایت خود را در جذاب‌ترین و کاربردی‌ترین شکل ممکن طراحی کنند. این موضوع باعث می‌شود تا مشتریان بتوانند با خیال راحت از ویژگی‌های خاص برندتان استفاده نمایند. درنتیجه بازدیدکنندگان بیشتری به بررسی سایت و استفاده از محصولات یا خدمات وبسایت شما ترغیب می‌شوند و شما می‌توانید مشتریان بالقوه خود را جمع‌آوری کنید.
اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار | اهمیت فروش و درآمد بالا
بدون شک هر کسب و کاری علاوه بر دلایل شخصی، به دنبال درآمد از کسب و کار خود است. طراحی وبسایت باعث می‌شود تا مشتریان دسترسی آسانی به برندتان داشته باشند و از هر نقطه جهان مشتری داشته باشید. درنتیجه با شکستن مرزهای جغرافیایی می‌توانید فروش خود را به طرز قابل توجهی افزایش دهید. با این تفاسیر می‌توان گفت که میزان درآمدی که یک وبسایت می‌تواند برای کسب و کار ایجاد کند، هیچ محدودیتی نخواهد داشت.
مقرون به صرفه بودن سایت
شما برای اینکه بتوانید یک فروشگاه فیزیکی داشته باشید، لازم است تا برای کسب مالکیت یا اجاره یک فضای تجاری سرمایه‌گذاری عظیمی انجام دهید. علاوه بر این مورد، اثاثیه، دکوراسیون داخلی و کارمندان نیز هزینه‌های جداگانه‌ای دارند که برای افتتاح فروشگاهتان باید به آن فکر کنید. در طرف مقابل، طراحی وبسایت بسیار آسان و مقرون‌به‌صرفه انجام می‌شود. امروزه هر فردی با یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس و یا فروشگاه‌ساز، می‌تواند یک سایت تجاری بسازد.
برای طراحی یک سایت گسترده مانند سایت‌های تجارت الکترونیک با چند هزار صفحه که فایل‌ها و قابلیت‌های مختلفی را باید در آن گنجانده شود، لازم است تا مجموعه‌ای از طراحان سایت حرفه‌ای و خرید سرور اختصاصی را در نظر داشته باشید. حتی استخدام یک تیم برای ساخت و مدیریت وبسایت، هزینه‌ای کمتر از تاسیس فروشگاه فیزیکی خواهد داشت.
اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار | بازاریابی
بازاریابی در هر کسب و کاری باعث توسعه برند می‌شود و نقش مهمی را در بازار ایفا می‌کند. امروزه هر فردی برای رسیدن به خواسته یا سوال خود در اینترنت جست‌وجو می‌کند و داشتن یک وبسایت به شرکت‌ها کمک می‌کند تا خود را از این طریق به افراد معرفی نمایند. هنگامی که کاربران یک کلمه کلیدی را در موتورهای جست‌وجو مثل گوگل وارد می‌کنند، سایت‌هایی که تولید محتوای بهتری داشته باشند، در صفحه نتایج دیده می‌شوند.
برای اینکه بازاریابی طراحی سایت به صورت قابل قبولی انجام شود، می توان از روش‌های بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جست‌وجو یا همان SEO و بازاریابی موتورهای جست‌وجو یا SEM استفاده کرد. البته برای اینکه این روش‌ها بهتر نتیجه دهند، می‌توان از شبکات اجتماعی، تبلیغات سایت و تکینک‌های دیگر بازاریابی نیز استفاده نمود.
اهمیت و تاثیر وب سایت بر کسب و کار | نمونه کار
وبسایت شرکتی تنها به فروش محصولات و خدمات خود محدود نمی‌شود و از آن می‌توان برای ایجاد یک نمونه کار یا دستاورد استفاده کرد. این نمونه کارها می‌تواند موفقیت کسب و کارها در اجرای پروژه‌ها را نشان دهند. به عنوان مثال یک آژانس مسافرتی و توریستی می‌تواند با ساخت یک ویدئو از لحظات لذتبخش یک خانواده در سفر و تجربه کلی آنها و همچنین قرار دادن بازخورد آن خانواده از سفرشان در ویدئو، تبلیغ خوبی از شرکت در سایت ارائه کند.
