در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی، همه چیز به طور مداوم در حال تغییر است. گاهی اوقات، انقدر سریع که جا می مانیم.
اما خوشبختانه شما تنها نیستید، تعداد زیادی راهنما وجود دارد که به شما کمک کنند تا شبکه ی اجتماعی مناسب خودتان را پیدا کنید. چیزی که برای شما بهتر از بقیه باشد.
شروع استراتژی شما در شبکه اجتماعی
همانطور که می دانید تعداد زیادی اپلیکیشن اجتماعی وجود دارد، پس نیازی نیست که شما خودتان را به اینستاگرام، توییتر و تیک تاک محدود کنید. با این وجود، این سه برنامه در دنیا از همه محبوب تر هستند. پیشنهاد می کنیم که حداقل یکی از این برنامه ها را در کنار دیگر برنامه ها مانند، فیس بوک، یوتیوب و لینکداین، داشته باشید.
شبکه اجتماعی یک وسیله خیلی قدرتمند است. اصلا هم مهم نیست که در چه صنعتی فعالیت می کنید، این برنامه ها اگر به خوبی مدیریت شوند، می توانند به ارتقا شما کمک کنند. سوال اینجاست که از کجا شروع کنید؟
بعضی از شبکه های اجتماعی این امکان را به شما می دهند که به صورت مستقیم با مخاطبین خود در ارتباط باشید. در حالی که پلت فروم هایی مانند فیس بوک و یوتیوب برای اشتراک گذاری ویدئوها و دادن اطلاعات در مورد برند شما عالی هستند. اما به شما اجازه نمی هند که به صورت کاملا مستقیم با مشترکین در تماس باشید، یا حداقل نه به اندازه پلت فرم هایی مانند توییتر، اینستاگرام و تیک تاک.
در این مقاله سعی می کنیم در مورد نقاط قوت و ضعف هر پلت فروم صحبت کنیم تا شما بتوانید به راحتی تصمیم بگیرید که کدام برنامه برای شما بهترین است.
در اینجا گزیده ای از گفتگوی اخیر با بنیانگذار Crisp و مدیر عامل مایکل موگیل در مورد استفاده از رسانه های اجتماعی مناسب مشاهده می کنید.
اینستاگرام، محبوب ترین شبکه اجتماعی میان کاربران ایرانی
90 درصد از کاربران اینستاگرام حداقل یک اکانت تجاری دارند. هیچ شکی نیست که این پلت فرم برای کارهای تجاری و انواع مختلف بیزینس مناسب است. در اینجا چند دلیل وجود دارد که شما باید از Instagram برای بازاریابی شرکت خود استفاده کنید.
- دسترسی عالی به جنبه ها و دیدگاه های مختلف
- ماهانه بیش از 1 میلیارد کاربر فعال که 500 میلیون نفر از ان ها روزانه از اینستاگرام استفاده می کنند
- · %83 از کاربران گزارش داده اند که اینستاگرام به ان ها در کشف محصولات و خدمات جدید کمک کرده است
- · این پلتفرم متعلق به فیس بوک است که امکان ارتقا بین پلتفرم ها را دارد. امنیت و پشتیبانی آن بالاست و توسط یک شرکت بزرگ اداره می شود که امکان رشد سریع را به شما می دهد.
- کاربران اینستاگرام به طور متوسط 53 دقیقه در روز را در این سیستم عامل می گذرانند
- مارک های تجاری در اینستاگرام می توانند تا 4 برابر تعاملات بیشتر از فیسبوک در کاربران ایجاد کنند.
- اینستاگرام به 80 درصد کاربران کمک می کند تا در مورد خرید محصول یا خدمات تصمیم بگیرند.
در نمودار زیر می توانید توزیع جهانی افرادی که از اینستاگرام استفاده می کنند را بر اساس سن و جنسیت در جولای سال 2020 ببینید. همانطور که مشاهده می کنید بیشترین درصد استفاده مربوط به زنان و مردان با سن 25-34 سال است و بعد از ان افراد 18 تا 24 ساله بیشترین کاربران اینستاگرام هستند.
درست است که اینستاگرام برای برندهای مختلفت پیشنهادهای خوبی دارد؛ اما بعضی از ویژگی های اینستا باعث می شود که چندان هم برای شما جذاب نباشد.
- در اینستاگرام بریا ارسال هر پُست نیاز به عکس یا فیلم دارید، بنابراین زمانی که محتوای زیادی در اختیار ندارید، ارسال مداوم مطلب ممکن است سخت باشد.
- ارسال مداوم پست و استوری در اینستاگرام یک استراتژی مهم است، زیرا الگوریتم Instagram از ایم روش پیروی می کند و اگر این کار انجام نشود تعداد دنبال کنندگان شما روز به روز کمتر می شود.
- محتوای با کیفیت و جذاب برای جلب توجه کاربران و ماندن شما در رقابت با سایر برندها ضروری است.
- رمز ماندگاری و محبوبیت در اینستاگرام زمان، خلاقیت و تعامل صمیمانه با کاربران است.
اینستاگرام برندهایی که محتوای با ارزش و مخاطب پسند به اشتراک می گذارند فوق العاده است. همچنین یک موقعیت عالی برای این است که بتوانید ویژگی های مختلف برند خود را به نمایش بگذارید. فقط باید بتوانید خوب مدیریت کنید و سلیقه کاربران را بشناسید.
توییتر
معرفی می کنم، پادشاه تعامل دو طرفه: توییتر. این پلتفرم همه کاره از سال 2006 در اختیار کاربران قرار گرفت و از همان زمان مانند اکثر غول های رسانه ای به سرعت رشد کرده است.
توییتر همه کاره است. به شما اجازه می دهد هر چیزی را که می خواهید ارسال کنید و برخلاف اینستاگرام هیچ اجباری هم در گذاشتن عکس یا ویدئو ندارید.
در توییتر، همه چیز در مورد شنیدن صدای برندهای مختلف تجاری است. بسیاری از کاربران توییتر به دنبال توییت های سریع و هوشمند هستند.
چند دلیل وجود دارد که شما را ترغیب می کند از توییتر برای معرفی برند خود استفاده کنید.
- این پلتفرم تجزیه و تحلیلی جامع را در دسترس شما قرار می دهد.
- روزانه 145 میلیون کاربر درآمد زا در آن فعالیت می کنند.
- شما می توانید عکس، فیلم، پیوند یا فقط متن در آن به اشتراک بگذارید.
- روزانه 42% از کاربران توییتر در آن فعالیت دارند.
- · 80% از کاربران توییتر ثروتمند هستند.
- محتوای توییتر را می توان به سرعت و به صورت خلاصه منتشر کرد. در واقع برای توییت کردن یک مطلب نیاز ندارید وقت زیادی صرف کنید.
- ویدیوهای تجاری در توییتر با 80% افزایش یادگیری و 53% افزایش ارتباط بهترین ملاک هستند.
- کمپین های بازاریابی توییتر برای سرمایه گذاری، 40 درصد بیشتر از سایر کانال های رسانه ای بازده دارند.
در نمودار زیر خلاصه ای از سن و جنسیت کاربران توییتر آورده شده. طبق آمار ماه جولای سال 2019، کاربران مرد در هر رده سنی تقریبا دو برابر کاربران زن هستند، و بیشترین افرادی که از توییتر استفاده می کنند 18 تا 34 سال دارند.
اگر توییتر نظر شما را به خود جلب کرده است قبل از هر چیز نکات زیر را هم مطالعه کنید تا با مشکلات توییتر هم آشنا شوید.
- در حالی که شما می توانید هر نوع محتوایی را در توییتر به اشتراک بگذارید، پر مخاطب ترین نوع محتوا ویدیو است.
- توییتر یک شبکه اجتماعی است که به دلیل سرعت بالای اشتراک گذاری داده، بیشتر برای انتشار اخبار مورد استفاده قرار می گیرد. در نتیجه اگر می خواهید خبری را نشر دهید بهترین گزینه است. اما اگر اکانت شما در مورد برند تجاری تان است شاید زیاد جلب توجه نکند.
- در توییتر روزانه کاربران کمتری نسبت به اینستاگرام و تیک تاک فعالیت دارند.
در مجموع، توییتر یک پلتفرم بسیار سریع است که بتوانید صدای تجارت خود را به گوش دیگران برسانید. توییتر می تواند یک سکوی تاثیرگذار برای بازاریابی شما باشد اگر ویژگی هایش با اهداف شما هماهنگ است.
تیک تاک (TikTok)
نوبت به صحبت در مورد هیجان انگیزترین و بحث برانگیرترین شبکه اجتماعی، تیک تاک رسید. TikTok به عنوان یک شبکه نوپا با بیشترین انرژی وارد این عرصه شد. به طوری که در فوریه 2019 از رتبه 269 دانلود اپلیکیشن در سراسر دنیا به رتبه 4 رسید و در آوریل 2020 از 2 میلیارد بارگیری در سراسر جهان فراتر رفت. این پیشرفت چشمگیر باعث شد که شرکت مادر این برنامه، ByteDance، با ارزش ترین شرکت خصوصی در جهان شود.
این برنامه بدون شک طوفانی ترین شبکه اجتماعی است.
- در رده جهانی، 800 میلیون کاربر فعال دارد.
- در حالیکه بیشتر مخاطبین تیک تاک جوانان هستند، تعداد کاربران این برنامه در آمریکا تنها در کمتر از 18 ماه 5/5 برابر افزایش داشته است.
- در تیک تاک به طور متوسط 1/52% میزان تعامل در پست ها وجود دارد و حساب های کاربری که کمتر از 1000 دنبال کننده دارند متوسط نرخ تعامل 9/144% است (برای مقایسه بهتر، میانگین تعامل در اینستاگرام حدود 3% است).
در نمودار زیر توزیع کاربرهای آمریکایی بر اساس سن و میزان درآمد در مارس 2019 نشان داده شده است. بیشترین کاربران 18 تا 34 سال سن دارند و 37% از ان ها درآمد بالاتر از 100 هزار دلار داشته اند.
شبکه اجتماعی تیک تاک مقصد فیلم های موبایل با فرم کوتاه
رشد تیک تاک نسبت به سایر رسانه های اجتماعی بی نظیر است. با این وجود، چند نکته هم وجود دارد که باید قبل از شروع کسب و کارتان در این برنامه، به ان ها توجه کنید.
- کاربران تیک تاک به طور متوسط بسیار جوان هستند، تقریبا 41% کاربران بین 16 تا 24 سال سن دارند.
- این برنامه، 100% برای محتوای ویدئویی است. خوشبختانه به طور کامل همه ابزارهای ویرایشی و عکاسی را در خود برنامه در اختیار شما قرار می دهد و نیازی نیست از برنامه های دیگر استفاده کنید.
- تبلیغات پولی در TikTok در مقایسه با سایر برنامه فوق العتده گران است.
غیرقابل انکار است که تیک تاک می تواند یک وسیله مفید برای استفاده شرکت شما باشد، اما این کاملا به مخاطبان و تعهد شما برای تولید محتوا بستگی دارد.
در ویدیوی زیر به صحبت های دیوید کریستنسن از Christensen Law گوش می دهید که با Crisp Founder و مدیر عامل شرکت Michael Mogill در مورد نحوه استفاده شرکت او از سبکه های اجتماعی برای شناخته تر کردن نام تجاری شرکتش و اهمیت مخاطبین صحبت می کند.
کسب و کار شما، تصمیم شما
اینکه هر سه برنامه را هم زمان داشته باشید و امتحان کنید که کدام برنامه برای شما بهتر است، ممکن است مشکل باشد. ایجاد یک استراتژی برای بازاریابی قانونی یک چالش منحصر به فرد است، اما اگر به درستی انجام شود می تواند سود بالایی به همراه داشته باشد. بودجه ای را که برای بازاریابی در نظر گرفته اید، اهمیتی که برای هر شبکه اجتماعی قائل هستید، بازدهی که برای سرمایه گذاری لازم دارید و توانایی شما برای تهیه محتوای ثابت را در نظر بگیرید.
هنگام تصمیم گیری در مورد بستر اجتماعی مناسب برای شرکت تان، سن و جنسیت مخاطبین و همچنین درآمد شرکت خود را هم در نظر داشته باشید.
